忘了核销二维码，订单悬了？

抖音团购的核销流程看似简单，但一旦忘记生成或核销二维码，就可能导致订单积压、用户投诉甚至罚款。别慌，今天我们就来详细拆解抖音团购忘了核销二维码的正确处理方法，助你快速解决燃眉之急，避免不必要的损失。

一、忘记生成二维码怎么办？

如果是因为疏忽没有提前生成核销二维码，不要急，按照以下步骤操作即可

1. **登录抖音商家后台**进入抖音商家APP或网页版后台，找到团购管理或核销管理入口。

2. **重新生成二维码**在核销工具或团购商品管理中，找到对应商品的核销设置，点击生成新二维码或补发二维码。

3. **同步通知用户**如果用户已经下单，务必第一时间通过私信、电话或短信告知新二维码的生成情况，避免用户长时间等待。

二、二维码已生成但忘记核销怎么办？

如果二维码已经生成，但工作人员忘记核销，可以这样做

1. **手动核销**在抖音商家后台的核销记录中，找到未核销的订单，点击手动核销并填写核销备注。

2. **使用核销设备**如果店铺配备核销设备（如扫码枪、POS机），直接扫描二维码完成核销即可。

3. **联系客服协助**若操作仍有疑问，可以联系抖音商家客服，提供订单号和核销截图，请求官方协助。

三、如何避免二维码核销问题？

为了避免未来再次出现忘记核销二维码的情况，建议商家采取以下措施

1. **设置核销提醒**在后台开启订单核销提醒功能，设置定时通知，确保不会遗漏。

2. **标准化流程**制定清晰的核销流程，例如每日核销清单扫码核销后打勾确认等，减少人为疏漏。

3. **培训员工**定期对核销人员进行培训，确保他们熟悉抖音团购核销规则和操作步骤。

4. **备用方案**准备备用核销设备或手机，避免因设备故障导致核销中断。

四、核销失败会影响店铺评分吗？

抖音团购对核销时效有严格要求，长时间未核销的订单可能会影响店铺的履约评分，甚至导致用户退款或投诉。所以及时核销不仅关乎用户体验，也直接影响店铺的运营健康度。

抖音团购忘了核销二维码并不可怕，关键在于快速反应和正确操作。通过重新生成二维码、手动核销或联系客服，大多数问题都能轻松解决。更重要的是，建立规范的核销流程，才能在未来的运营中避免类似问题的发生。如果你还有其他抖音团购运营难题，欢迎在评论区留言，我们下期继续解答！