电商运营工作内容和职责(电商运营说白了就是)
电商运营搞不好?先搞懂这四件事。
电商运营听起来复杂,其实就干四件事。第一,选品。选对产品,钱才好赚。研究市场,看哪些东西有人买。别瞎选,看数据。销量好的,利润高的,优先考虑。
第二,上架。产品选好了,得让人看见。标题怎么写?关键词放前面。比如卖衣服,直接写夏季新款连衣裙。别整那些花里胡哨的,没人搜。图片呢?清晰点,多角度。买家想看细节,你就得给细节。
第三,推广。光上架没用,得有人看。怎么推?刷单?不行,封号。试试直播。真人出镜,聊产品。聊得热闹,自然有人下单。或者搞点小活动,满减、包邮。刺激一下,买家才动心。
第四,售后。卖出去不是结束。好评要追。收到货问一句还合心意吗。有差评别急删,先沟通。问问原因,能解决的解决。老客户维护好,回头客才多。
运营就是这四步。选品、上架、推广、售后。每一步都做好,店才能稳。别想一口吃成胖子,慢慢来。今天做点事,明天看效果。坚持一阵子,自然有回报。