天猫新规一出，店铺全挂了。

你肯定知道天猫规则变来变去，但很多人根本没搞懂重点。平台最在乎的是啥？流量和用户体验。流量怎么来？靠精准关键词和活动报名。用户体验怎么保证？发货快客服好。

先说关键词。别瞎填一堆词，要找用户真在搜的词。比如卖衣服的，别只填连衣裙。想想买家会搜通勤连衣裙还是大码连衣裙？用生意参谋看看同行都在用啥词。选词要具体，才能让真正想买的客户搜到你。

再说活动。天猫活动分很多种，有的适合清库存，有的适合拉新。新手别上来就报大促，先从天天特卖这种小活动试水。报名前看清要求，比如补多少钱，不然容易亏本。

客服也很重要。买家问发货时间，千万别含糊说尽快。直接报个准时间，比如今天下午发。售后问题要快，24小时回复根本不够，最好半小时内回。买家差评别怕，好好沟通能挽回。

物流别拖。天猫有发货时效要求，超时会扣分。和快递搞好关系，争取优先派送。旺季更要提前备货，别等客户催了才发货。

最后说下违规。天猫对虚假宣传、刷单查得很严。别写全网最低价这种话，容易被举报。优惠券、赠品这些要提前和平台报备。不然扣分罚款，得不偿失。

天猫运营没啥捷径。多看平台公告，多学同行怎么做。规则再变，抓住流量和体验这两点，就不容易出错。