餐饮部经理岗位职责及任职要求(餐饮部经理的主要职责)
餐饮部经理突然被叫去总部开会。
这家餐厅生意火爆,每天排队两小时。经理老王手忙脚乱,前台催单,后厨催菜,还要应付顾客投诉。他刚提拔三个月,压力像座山。
突然,手机弹出人事通知明天起,他得负责整个区域所有分店的运营。
老王懵了,他连一家店都管不过来,现在要管十几家?
其实,餐饮部经理的活儿,远比大家想的复杂。
先说最实际的,你得懂怎么让餐厅赚钱。
每天算账是基本功。食材成本多少,人力多少,水电多少,都要清清楚楚。老王刚接手时,后厨总抱怨食材不够用。他查了账,发现采购员老张每次多报损耗,自己偷偷拿回扣。老王直接调监控,把证据甩在老张脸上。从此没人敢乱来。
还得管人。
服务员小张爱迟到,经理不能光骂人。老王先和小张聊,知道她孩子生病请假多。他调整排班,让她能照顾孩子。小张感动了,以后再不迟到。
员工不是机器,要用心管。
安全更重要。
老王刚来时,厨房灭火器过期了。他马上全店检查,发现多处隐患。后来他定规矩,每月检查一次。消防部门来突击,他们一次过。
区域经理的活儿更累。
老王现在得管十几家店,每家情况都不一样。有的店客流少,他得想办法促销。有的店员工流失率高,他要查原因。他现在天天跑分店,比以前更忙了。
但升职也有好处。
以前他只管一家店,现在能调区域资源。比如A店有剩菜,B店缺菜,他直接让后厨送过去。这样既减少浪费,又保证供应。
很多人以为餐饮经理就是管服务员。
其实不是。你要懂财务,会管人,还要有应急能力。比如疫情来了,老王立刻调整外卖策略,让店勉强撑过去。
现在老王每天睡四小时。
但他觉得值。因为升职那天,老板拍他肩膀说你管好一家店,就能管好一片天。