餐饮运营经理岗位职责和任职要求(餐饮部运营经理)

餐饮运营经理,签了就别想跑路。

这活儿听着光鲜,其实每天累得像条狗。你得盯后厨前厅,还要算成本。老板看你眼神,就是你的KPI。

岗位职责?说白了就是救火队长。店里出事,你得第一个冲上去。比如后厨炸了,你得安抚顾客,还得给老板汇报。前厅投诉,你得当场解决,不能让事态扩大。

任职要求?门槛看着低,实际要求高。学历不重要,经验才值钱。你得懂点厨艺,知道菜怎么烧。还得会算账,成本控制要过关。最重要的是,抗压力得强。高峰期,你得同时处理十件事。

很多人以为当个经理,就能指点江山。其实你天天在基层摸爬滚打。早上七点开门,晚上十点关灯。中间没空吃饭,厕所都顾不上上。

但干好了,确实有甜头。比如你调过来的店,营业额翻倍。老板高兴,给你涨工资。或者你挖到个金主,跳槽去更好的地方。

想干这行,先问问自己能不能吃苦。如果你连熬夜都扛不住,趁早别碰。

再说说具体怎么干。你得会用人。后厨前厅各派个靠谱的,自己别大包大揽。比如后厨的领班,你要盯他卫生。前厅的领班,你要管他服务。

流程要捋顺。比如客人点菜,从下单到上菜,中间每一步都要盯。别让服务员瞎忙活,最后菜上错桌。

数据要会看。每天营业额多少,哪道菜卖得好,都要心里有数。这样老板问你,你才能答上来。

很多人干不好,就是眼高手低。觉得经理就是坐着发号施令。其实你比服务员还累。客人投诉,你得先道歉。后厨出事,你得先担责。

但熬出头了,确实能当老板。比如你管的店越来越多,最后自己开店。或者你跳槽去总部,当个区域经理。

这活儿不好干,但干好了,前途无量。

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