电商运营主管要懂啥？

想当电商运营主管？先搞懂平台规则。淘宝、京东、抖音这些平台，每个玩法都不同。比如抖音现在靠直播带货，你不会搭台子、带节奏，根本玩不转。

数据分析是基本功。每天盯着后台数据，看哪款产品销量高，哪个时间段访客多。别小看这些数字，它们告诉你该往哪使劲。

会搞活动策划。双11、618这些大促，你得提前几个月准备。比如设计满减方案、凑单品套餐，还得算好利润。光有创意不够，算盘得打得精。

团队管理不能少。手下有几个运营小弟，你得会分配任务、盯进度。有人偷懒你得管，有人做得好要夸。毕竟带不好团队，业绩也上不去。

懂点产品知识。卖衣服的要懂面料，卖电子的要懂参数。客户问起来，你不能一问三不知。人家信你，才敢下单。

沟通能力得过硬。对接供应商要砍价，联系快递要催发货，回复买家要耐心。一句话没说对，可能就丢单了。

抗压能力是关键。大促期间，天天熬夜是常态。客户投诉、库存爆满、物流卡单，哪样都能让你崩溃。扛不住的人，干不长。

持续学习很重要。平台规则天天变，今年火的方法，明年可能不管用。多看同行怎么搞，多试自己没试过的路子。

想进大公司？学历、经验都得有。本科以上是基础，两三年运营经验也少不了。简历上没拿得出手的项目，很难过HR这关。

电商运营主管就是个多面手。既要懂技术，又要懂销售，还得会带团队。缺一样，都干不好。