酒店线上运营能救命。

现在酒店都搞线上推广，不玩这一套就等着被淘汰。首先得建个官网，别搞花里胡哨的，简单明了就行。放几张实拍图，干净整洁的那种。再弄个预订系统，方便客人直接下单。

接着是各大OTA平台，携程、美团这些必须都上。每个平台规则不一样，得花时间研究。比如携程喜欢优惠活动，美团看重团购套餐。多试几次就摸清门道了。

内容营销也很重要。每天发点酒店周边的趣事，比如附近好吃的、好玩的地方。用短视频更好，抖音上十几秒的介绍很受欢迎。别光说酒店多好，多分享真实体验。

客户评价得盯紧。好评要及时回复，感谢一下。差评更要重视，看看是哪方面做得不好。有时候差评能救你一命，帮你发现问题。

数据分析不能少。看看哪个渠道来的客人最多，哪个活动效果最好。用数据说话，别凭感觉乱投钱。比如发现抖音引流多，就多搞抖音活动。

最后是会员体系。办个储值卡或者积分制，老客人会经常回来。别小看这点，回头客才是真金白银。

现在线上竞争太激烈，酒店不主动出击，就会被别人抢走客人。多花点心思搞线上，绝对值。