新手做电商，第一步是选对平台。淘宝适合卖日用品，拼多多适合卖低价货，京东适合卖电子产品。平台选对了，生意才好做。

开店前要搞清楚自己卖什么。别跟风卖热门货，容易亏钱。先从小众产品开始，比如手工艺品、特色零食。这样竞争小，客户也容易记住你。

产品照片很重要。自己拍，背景要干净，光线要足。手机就行，不用买相机。多拍几张图，展示产品细节。买家喜欢看细节，不信任模糊的图片。

定价要合理。查查同款产品卖多少钱，别定太高。新店没名气，价格低点吸引人。等有回头客了，再慢慢涨价。

开店容易，引流难。试试短视频。拍点产品使用场景，比如美食做法、小物件展示。抖音、快手这些平台，流量大。坚持发，慢慢有人看。

直播带货效果更好。不用紧张，就像跟朋友聊天。说产品特点，回答问题。刚开始没人看也没事，坚持播。有人问价就报，有人下单就卖。

发货要及时。买家催发货很烦。提前备好货，包装要结实。写清楚发货时间，别让人等太久。好评自然来。

售后不能马虎。收到差评别急删。先道歉，问清楚问题。能退换就退换，不能就解释。大部分买家会理解。

多学习同行。看看别人怎么卖货，怎么搞活动。别怕模仿，先学起来。等有经验了，再搞自己的特色。

做电商是个慢活。别指望一夜暴富。每天进步一点点，客户会越来越多。坚持就是胜利。