线上运营的主要工作有哪些餐饮行业(线上运营的主要工作有哪些餐饮行业呢)

餐饮老板注意了,你店里的菜拍照好看吗?

现在做餐饮,线上运营太重要了。顾客点不点你家的菜,很多时候就靠手机里那几张照片。我见过不少店,菜做得真不错,但照片拍得跟菜市场大清早刚收摊似的,谁看了都想跑。

线上运营到底要干啥?别想太复杂。先搞明白三件事怎么让人看到你、怎么让人记住你、怎么让人来店里吃。

第一步,得让人看到你。现在谁还看报纸?都在手机上刷抖音、刷小红书。你得在这些地方有账号。账号名字最好直接点,比如张三的烧烤店。有人搜烧烤,就能搜到你。别整那些品味人生之类的虚头巴脑,没用。

照片视频要勤发。别等忙完一天才想起来拍。每天拍点啥?拍厨师炒菜的手艺,拍食材新鲜的样子,拍顾客吃得开心的样子。记住,手机就行,不用买相机。关键是光线要好,别拍得黑乎乎的。

第二步,让人记住你。怎么让人记住?靠特色。你家有啥特别的?是老板是本地人?是祖传秘方?还是环境特别有意思?把这些拍出来。比如你拍个视频,老板戴着草帽在后厨忙活,旁边写着老张家的手艺,吃了三十年。简单,但有人味儿。

顾客评论得回复。有人夸你,说味道真不错,你得回谢谢支持,欢迎常来。有人提意见,说辣度有点不够,你也不能怼人家,得说谢谢提醒,下次给您多加点辣。态度要好,像跟朋友聊天。

第三步,让人来店里吃。光看不行,得让他们动地方。怎么让他们动地方?搞点活动。比如周末来店里,拍张照片发抖音,送你个小菜。或者新店开业,前一百名顾客,第二杯奶茶半价。活动要简单,别搞那些复杂到不想参加的。

顾客来了一次,怎么让他们再来?建个微信群。加顾客微信,拉到群里。群里别老发广告,偶尔发点啥?发今天新到的海鲜,发明天特价的小吃。有人问这个辣吗,你赶紧回不辣,适合小孩。有人问几点关门,你回晚上十点。像朋友一样聊。

还有个关键,得看数据。抖音后台、小红书后台,多看看。哪个视频有人看?哪个活动有人参加?多搞点类似的。哪个没人理?赶紧停。别死守着不放。

最后说句实在话,线上运营不是啥高大上的东西。就是把你家店的好,用手机拍出来,发出去,跟人聊几句。坚持做,总有人会发现你。

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