电商运营想上手？先别急着开店。

想从零开始做电商运营，得先弄清楚自己卖啥。别看别人卖啥火就跟着卖。你得分清自己擅长啥。比如你喜欢穿搭，就先从服装开始。或者你懂数码，就卖电子产品。选品是第一步，方向对了才能往下走。

开店前，得研究平台规则。淘宝、拼多多、抖音小店，每个平台玩法都不同。比如淘宝注重搜索优化，拼多多靠低价走量，抖音直播带货更吃流量。你先选一个主攻平台，别贪多。新手容易顾不过来。

选好平台后，注册店铺要准备材料。身份证、营业执照这些基本要的。有些平台还要交保证金。比如淘宝现在最低1000块。交了就能开店，不交没法卖货。这些细节提前问清楚，别等提交材料时手忙脚乱。

店铺开起来，商品怎么上架？先拍照片。手机拍照就行，但背景要干净。比如衣服就搭个白墙拍，电子产品就摆整齐拍。照片要突出商品特点，别拍糊了。描述写清楚尺寸、材质这些。买家问得多的，比如这个尺码怎么选，直接在描述里写明白。

定价也很关键。别看别人卖199就跟着卖。得算成本。进货价、快递费、平台抽成这些加起来，再留点利润。比如进价30，快递10，平台抽5%，你卖50就赚5块。算清楚再定。新手别定太高，不然没人买。

有了商品，怎么让人看到？平台内部有流量扶持，比如淘宝的搜索排名。你标题里带上热门词，买家搜时才容易看到。比如卖衣服，标题里加显瘦小个子这些词。拼多多也一样，关键词要准。抖音小店靠直播，那就得天天开播。

推广别全靠平台。自己搞点活动。比如限时折扣、买一送一。用小号在评论区互动，说这件衣服好便宜。或者搞抽奖，关注店铺送小礼品。这些小动作能吸引人进店。

发货要快。买家拍下后，24小时内必须发。快递选靠谱的，别用三天两头发不到的。包装也要仔细，比如易碎品要包好。收到货破损，回头客就没了。

客服别嫌烦。买家问啥都要耐心答。比如问有货吗，直接回有，今天发货。问怎么用，详细说步骤。态度好，买家才愿意买。售后也要做好。收到货有问题，及时处理。比如退换货，别拖。

数据要看。每天销量、访客数这些，平台后台都有。比如某款衣服卖得好，就多进点。某款没人问，可能图片或价格有问题，得改。新手别光埋头卖货，数据能告诉你哪里该调整。

别怕试错。电商运营不是一成不变的。今天这个方法火，明天可能就不管用了。比如直播带货，今天讲段子火，明天可能讲干货才有人买。你得多尝试，找到适合自己店铺的路子。坚持下来，自然能做好。