银行运营主管，你真的懂吗？

现在银行招运营主管，不只要会数钱。他们更看重谁能带团队、懂营销、还能玩转抖音。短视频时代，光靠老办法不行了。

想想看，客户现在都去哪里？抖音啊。银行运营主管得会拍视频，会直播，还得懂怎么引流。不然怎么拉新客户？

以前银行靠存贷款吃饭。现在不一样了。客户要理财、要保险、要各种服务。运营主管得懂产品，还得会包装。比如怎么把复杂的产品讲清楚，让人想买。

带团队是基本功。手下的人有的懂业务，有的会拍视频，有的会搞活动。你得把他们捏成一个拳头。怎么捏？靠沟通，靠目标，靠奖励。

客户投诉怎么办？以前是等客户上门。现在客户可能直接在抖音发牢骚。运营主管得会处理线上问题。怎么处理？快速反应，真诚道歉，解决问题。

银行运营主管还得懂数据。比如哪个视频火了，哪个活动有效。数据不会说谎。你得会看数据，会分析，会调整。

运营主管得有冲劲。银行竞争激烈，不进则退。你得敢试新东西，敢担风险。比如试试直播卖保险，看看效果怎么样。

银行运营主管不只是管运营的。你是银行的门面，是团队的领头羊，还是客户的顾问。这活儿，真不简单。