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2990元抖音课骗局？手把手教你退费

发布于：2025-05-16 作者：随趣直播代运营阅读：100

一、收集关键证据

1. 保存聊天记录：包括承诺"包教包会""随时退款"等诱导话术的截图

2. 保留支付凭证：课程订单、转账记录、合同/协议文件

3. 课程内容取证：对与宣传不符的课程内容进行录屏（如更换老师、质量低下等）

二、多渠道同步维权

1. 平台投诉

通过抖音官方渠道提交退款申请，上传证据材料（路径：订单页→投诉举报）

要求平台披露商家营业执照信息

2. 行政投诉

拨打12315热线或通过全国12315平台在线投诉（需提供企业注册信息）

向当地市场监管局举报虚假宣传行为

3. 司法途径

联合其他受害者发起集体诉讼（尤其适用于机构频繁更换主体的情况）

通过法院主张"格式条款无效"，要求全额退款（民法典第497条）

三、谈判技巧要点

态度坚决：明确表示"不接受扣除违约金""不认可课程质量"等立场

法律威慑：告知已准备向网信办举报其"涨粉"等违规教学行为

时效施压：对于即将注销的空壳公司，需在30日内申请财产保全

四、注意事项

1. 警惕机构以"补充协议""升级课程"等名义二次收费

2. 老年人等弱势群体可申请法律援助（持医院证明等特殊材料）

3. 如遇威胁恐吓，立即报警并留存录音证据

> 关键法律依据：《刑法》第266条（诈骗罪）、《消费者权益保护法》第53条（预付款退款）。目前已有通过上述方法成功追回2980-2990元款项的案例。

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