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京东快递运营主管职责大揭秘

发布于:2025-05-24 作者:随趣直播代运营 阅读:173

一、核心工作职责

1. 站点日常运营管理

  • 负责配送站点的货物处理,包括卸货验货、异常订单报备及时效监督
  • 监督快递员派送时效,协调处理催件、生鲜订单等特殊情况
  • 管理退货流程,确保退货包裹按时装车发运
  • 2. 团队管理与协调

  • 协助站长开展早会,传达公司政策及注意事项
  • 解决配送员在工作和生活中遇到的问题,维护团队稳定
  • 负责新人培训及团队绩效考核
  • 3. 数据与系统操作

  • 处理质控系统工单,及时举证避免超时定责
  • 监控KPI指标,定期整理运营数据报表
  • 熟练使用OFFICE软件进行基础数据分析
  • 二、典型工作流程

  • 早班:5:30监督首车卸货分拣,6:30全员到岗处理第二车货物
  • 日间:下发取件任务、处理异常订单、协调快递员配送
  • 晚班:16:00前完成退货扫描装袋,18:00发车后整理台账
  • 三、任职要求

  • 学历:大专及以上(物流/管理相关专业优先)
  • 技能:熟练操作电脑办公软件,具备基础统计分析能力
  • 素质:吃苦耐劳,具备较强的沟通协调和应急处理能力
  • 四、薪资福利

  • 薪资结构:基础工资(4-7K)+绩效+补贴,综合月薪可达6-8K
  • 福利:月休4天,含餐补、高温补贴、五险一金及年终奖
  • 该岗位适合愿意从物流基层成长,具备管理潜质的人员。实际工作中需兼顾操作执行与团队管理双重角色,工作强度较大但晋升通道明确。

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