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抖音2990元课程骗局？学费追回攻略

发布于：2025-06-12 作者：随趣直播代运营阅读：144

一、证据收集（关键第一步）

1. 保存聊天记录：包括与商家的沟通内容、承诺截图等

2. 保留支付凭证：订单记录、转账截图、合同/协议文件

3. 课程宣传材料：虚假宣传的广告、直播录屏等

二、多渠道维权

1. 平台投诉

通过抖音官方渠道提交退款申请，附证据材料（路径：订单页→投诉反馈）

若平台未处理，可向工信部或网信办举报平台监管责任

2. 行政投诉

拨打12315热线或通过全国12315平台在线投诉

涉及教育培训资质的，同步向当地教育局举报

3. 报警处理

携带证据到派出所报案，若警方认定属诈骗案件（金额达立案标准），可启动刑事追赃程序

三、法律诉讼（协商无效时）

1. 民事诉讼：起诉商家要求退款，若存在虚假宣传可主张"退一赔三

2. 联合维权：与其他受害者共同委托律师，降低诉讼成本

四、注意事项

时效性：尽快行动，避免商家注销公司转移财产

话术技巧：协商时引用《消费者权益保护法》第11条，明确要求退款而非商量

防二次诈骗：警惕所谓"维权中介"收取高额手续费

> 法律依据：

诈骗罪立案标准为3000元以上（部分地区可累计）

民事纠纷诉讼时效一般为3年

若需具体法律文书模板或进一步指导，可联系当地法律援助中心。

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