门店运营经理，你真的懂怎么选人吗？

很多老板觉得门店运营经理就是个管人的活儿。其实差远了。他们得懂怎么把店开好。还得知道怎么赚钱。更要清楚员工怎么才能干得有劲。岗位职责第一条就是制定运营计划。不是写写报告那么简单。得知道每天卖什么最合适。怎么安排人手才不浪费。还要盯着数据看。哪个环节出了问题得马上改。

任职要求里总提管理经验。但具体要什么经验？新手经理可能觉得会管人就够了。其实还得会带团队。比如新员工来了怎么教。老员工没动力怎么调。这比单纯下命令难多了。还得懂点财务。别光知道卖货。利润怎么算要清楚。成本怎么控制也要会。不然店是开了。最后可能没赚到钱。

别小看沟通能力。很多经理以为只要自己能说就行。其实要会听。员工抱怨的时候不能光点头。得知道问题出在哪。顾客投诉的时候不能推诿。得想怎么解决问题。还有供应商那边。不能只谈价格。还得考虑长期合作。这些细节做好了。店才能稳。

现在很多公司要的数字化能力。不是让你天天刷数据。是得知道哪些数据重要。比如客流高峰期是什么时候。转化率怎么提高。这些得用工具分析。还得会调整策略。比如线上引流怎么做。线下活动怎么配合。光靠经验不行。得有数据支撑。

最后说说软实力。很多任职要求里不提。但真要了才知道重要。比如抗压能力。旺季的时候天天忙。得扛得住。比如学习能力。市场变化快。得不断更新知识。还有一点。得有责任心。店出了问题。不能先找借口。得先想办法解决。这些说起来简单。做起来很难。

所以招聘门店运营经理的时候。别只看简历。多问点实际问题。比如上次店里遇到什么难事。你是怎么解决的？或者怎么提高员工积极性？这些更能看出真本事。别被那些空泛的描述骗了。真正能干活的。往往话不多。但思路清楚。